Tim Cook: Ruh Sağlığı Bir Krizdir

Tim Cook, Madison Square Park'ta bir bankta dizlerinin üzerine çöküyor. Oldukça muhteşem, diyor bir yavaş Alabama çekişi , gözlerini bir gülümsemeyle yukarı çevirerek. Bu Cook'un favori ifadelerinden biridir. 15 dakikalık konuşmamızda, büyük ölçüde uygulama pazarının başarısını ve geliştiricilerin kahve dükkanlarından küresel işletmeler kurma yeteneğini açıklamak için dört kez kullanıyor.

İkincisi, buluşmamızın nedeni. Bu, Apple CEO'sunun iki yıl aradan sonra New York'a ilk seyahati - güne SoHo'daki Apple mağazası , iPhone fotoğraflarından oluşan bir sergiyi izlemeden önce Uluslararası Fotoğraf Merkezi Aşağı Doğu Yakası'nda - ancak saat 11:30'da Naomi Hirabayashi ve Marah Lidey ile buluşuyor, eski meslektaşları, Apple'ın cihazlarının kolaylaştırabileceği en iyi şey olduğuna inandığı zihinsel sağlık uygulaması Shine'ın kurucu ortağı oldu.

Shine'ın M.O. basit: kapsayıcı, rehberli meditasyonlar ve günlük kaydı ipuçları sunmak. Hirabayashi, sıhhatin ana akım düzeyde nasıl pazarlandığına veya hakkında konuşulduğuna baktığımızda bunun yankı bulmadığını söylüyor. Belli bir kişiye, belli bir vücut tipine, belli bir harcanabilir gelire satılan bu lüks mal gibi geldi. Shine şu anda 189'dan fazla ülkede 4 milyon kullanıcıya sahipken, kurumsal bir eklenti olan Shine at Work, psikolojik olarak sağlıklı işyerlerini kolaylaştırmak için Smile Direct Club gibi şirketler tarafından kullanılıyor.

Bu, Apple'ın bu özel çabayı artıran ilk sinyali değil. 2019'da Shine ilk kez seçildi Apple Girişimci Kampı , yeterince temsil edilmeyen topluluklardan kurucuların Apple mühendislerine, stratejistlerine ve iş liderlerine özel erişim sağladıkları iki haftalık bir program. Lidey, 'Sınama ve başarısızlıktan bu dersleri gerçekten almamız yıllarımızı alacaktı' diyor. Dolayısıyla, bunu gerçekten kısa ve öz bir programda birleştirmek, büyük bir katalizör an oldu.

O zamandan beri, uygulamanın büyümesi üstel oldu. Lidey, hem pandemiden hem de ardından ırk adaleti için ayaklanmadan bugüne kadarki en iyi büyümemizi gördük ve gerçekten çok fazla değişmediğimizi söylüyor, ancak Cook ile görüşme kendi başına önemli bir kilometre taşını işaret ediyor. Ofisimiz Flatiron bölgesindeydi, bu yüzden orada buluşacağız, diye açıklıyor Hirabayashi, toplantılarından bir gün önce. Bu alan bizim için çok özel bir anlam taşıyor çünkü Shine konseptini burada ortaya çıkardık ve ilk Shine ofisimizi açtık.

Ben varana kadar Cook, Hirabayashi ve Lidey ile işini bitiriyor. Kurucular için duygusal bir toplantı oldu. Lidey, 'Eğer birisi bize oradaki işe başladığımızda bunun beş yıl sonra olacağını söyleseydi, bizi havaya uçururdu,' diyor.

Takip eden konuşmada Cook'a 2021'deki özel alakalı zihinsel sağlık uygulamalarını, liderlerin çalışanların ruh sağlığını zorlu geri bildirimlerle nasıl dengeleyebileceğini ve neden Steve Jobs'un bile uygulama pazarının ölçeğini tahmin edemediğini sordum.

Shine'ın şimdi yaptığı işi öne çıkarmak sizin için neden bu kadar önemli?

açık ten için kontur kitleri

Eh, kazandılar [ Apple'ın En İyi App Store'u ] 2020'de. Ve muhtemelen onları daha önemli hale getirecek bir yıl yoktu - pandemi ve George Floyd'un öldürülmesi ve bunların bir araya gelip kimsenin tahmin edemeyeceği şekilde kesişmesiyle.

Ve bence ruh sağlığı bir krizdir. Ve bu çok damgalanmış bir şey. İnsanlar o kadar uzun süre sessizce ve tecrit içinde acı çektiler. [Shine], topluluğu bir araya getirerek ve doğada [değişimi] bir slogan yerine sistemik hale getirecek bir dizi farklı şeyi bir araya getirerek bu inanılmaz işi yaptı. Bu yüzden yaptıklarından ve nasıl başladıklarından çok etkilendim.

Shine'ın kurucuları Naomi ve Marah, iş yerinde liderler olarak zihinsel sağlıkları hakkında konuşmayı önemli bulduklarını söylediler. Bu hiç yaptığın bir şey mi?

Evet yaparım. Her zaman beni günün stresinden uzaklaştıran şeylerden bahsederim. Ve benim için meditasyonum yürüyüş yapmaktır. Doğada olmak ve dünyada çok önemsiz hissetmektir ve birçok sorun biraz daha küçük görünme eğilimindedir. Ve bunun hakkında özgürce konuşuyorum. Bence önemli. [Duraklar] Bilirsiniz, göğsümde S harfi, sırtımda pelerinim yok. Pandemi düşüşlerinden herkes kadar ben de acı çekiyorum. Birçok yönden ayrıcalıklı olduğumu biliyorum, ancak hiçbirimiz akıl sağlığının yaşamda önemli bir faktör olmadığı noktasında ayrıcalıklı değiliz.

Dergilerde çalışmaya başladığımda, hala çok daha fazla olan dönemdi. Şeytan Marka Giyer . Filmi gördün mü?

[Gülümsüyor] Evet.

Ve şimdi bu tür bir yönetimden oldukça uzağız, ancak kendi işinizde lider olmayı ve geri bildirim vermeyi çalışan ruh sağlığı ile nasıl bağdaştırdığınızı merak ediyorum. Örneğin, zor bir geri bildirim vermeye çalışıyorsanız insanlar üzüldüğünde. Bu hiç boğuştuğun bir şey mi?

Bence hepimiz bununla boğuşuyoruz çünkü sen açık sözlü ve açık sözlü olmak istiyorsun. Ama bunu yıkıcı yerine yapıcı bir şekilde yapmanın bir yolu olduğuna inanıyorum. Ve her zaman yapıcı olmak için elimden geleni yapıyorum.

Evet, bu bir hokkabazlık.

Evet o. Ama önemli biri. Korktuğunuz için yapmaktan çekiniyorsanız, bu hiç de iyi değil çünkü kimseye yardım etmiyorsunuz. Her şey kendimizin en iyi versiyonu olmakla ilgili ve buna böyle baktığınızda, savunmanızı bırakma eğilimindesiniz.

Teknolojiyle ilgili konuşmalar bu kadar doluyken, özellikle son raporlarla ilgili olarak Shine gibi bir uygulamaya dikkat çekmeniz ilginç. Facebook ve Instagram gençleri nasıl etkiliyor? . Bu sana ağır gelen bir şey mi?

tuzlu olma

Her zaman teknolojinin insanlığa hizmet etmesi gerektiğini düşündüm, tersi değil. Ve teknolojiyi çok fazla kullanan insanlar hakkında her zaman endişelenmişimdir. Ve böylece, çıktık Ekran ZAMANI insanlara cihazlarında gerçekten harcadıkları zamanın gerçek bir değerini vermeye çalışmak çünkü genellikle söylediklerinden çok daha fazla.

Ama bu sadece bir unsur. Aynı zamanda [onlar üzerinde] yaptığınız şeydir. Sonsuz kaydırma, kendinizi olumsuzlukla çevreleme vb. hakkında sık sık endişeleniyorum. Ve böylece Shine gibi bir şirketi yükseltmek ve insanların onu kontrol etmesini sağlamak - bu, teknolojilerimizin harika bir kullanımı çünkü bu insanlığa hizmet ediyor. Bütün şirket bunun üzerine kurulu. Ve dünyaya böyle bakıyoruz. İnsanların, ikimizin de keyif aldığı fotoğraf sergisi veya FaceTime ile aileleri ve arkadaşlarıyla bağlantı kurması gibi, cihazlarıyla bir şeyler yapmasını istiyoruz. Sonsuz değil, akılsız kaydırma.

Daha sonra düşündüğünüz bir şekilde bir cihaz kullandığınız bir sarmal içine girdiniz mi Oh, aslında, bu harika değil mi?

Muhtemelen. Birçok insan gibi, Screen Time'ı devreye aldığımızda, yaptığım şeye dair tahminimin gerçeklikten farklı olduğunu ve bunun değişmeme neden olduğunu gördüm. Ve umarım herkes bu süreçten geçer.

Farklı bir yönde, App Store'un 2008'de ilk kez piyasaya sürüldüğü zamana ve Steve Jobs'un başarısına ilişkin tahminine bakıyordum. artık piyasa var beklentilerini büyük ölçüde aştı . Tahmin etmeyi bu kadar zorlaştıran başarısı hakkında ne düşünüyorsunuz?

[Gülümsüyor] Sanırım hepimiz, şu anda ne olduğuyla ilgili küçük bir kutuda yaşıyoruz. Apple bunu ürünlerde yapmama konusunda harika bir iş çıkarıyor, ancak tahmin açısından [daha zor]. O zamanlar, içgüdülerimiz sonunda herkesin bir akıllı telefon isteyeceği yönündeydi, ancak bunun gerçekleşeceği hızı öngörmedik. Çünkü Apple özellikli bir telefon yapmalı mı hakkında konuştuğumuzu hatırlıyorum. eğer onları hatırlıyorsan. Ama hissettik, Hayır, hayır, hayır - gelecek akıllı telefon, o yüzden enerjimizi oraya koyalım.

Ama hiç kimse -hiçbirimiz- mağazada 1.8 milyon uygulama olacağını, sadece Amerika Birleşik Devletleri'nde uygulamalar üzerinde çalışan 2 milyondan fazla insan olacağını, geçen yıl mağaza ekosistemindeki ticaretin bu kadar kötü olacağını tahmin edemezdik. Sadece Amerika Birleşik Devletleri'nde 170 milyar doların üzerinde. Dünya çapında App Store ekosistemi gördü 2020'de 643 milyar fatura ve satış . Bunların hepsi o zamanlar hayal gücünün ötesindeydi. Bir düşünün - bu ekonomik bir mucize. İşte bu yüzden [uygulamalar Shine gibi] küresel bir iş sahibi olabilir. Yani, bir kahve dükkanından küresel bir iş kurdular.

Naomi ve Marah da Apple Girişimci Kampının bir parçasıydı. Apple'ın geliştirici topluluğunu nasıl ve neden desteklediğinden biraz bahseder misiniz?

Dünya çapında yaklaşık 30 milyon kayıtlı geliştirici var. Bu akıllara durgunluk veren bir şey ve yapmaya çalıştığımız şey, insanların ağır işleri yapmak zorunda kalmadan tutkularına odaklanabilecekleri birçok geliştirici aracı sağlayarak bunu kolaylaştırmak. Geliştirici araçları ve tüm bu tür şeylerle ortaya çıkma konusunda endişelenmeleri gerekmez. Harika bir fikri olan herkesin küresel bir iş kurabilmesi için oyun alanını eşitlemeye çalışıyoruz.

Son olarak, Shine dışında favori uygulamalarınız neler?

[Gülümsüyor] Birçoğunu seviyorum. Aralarında nasıl seçim yapacağımdan emin değilim.

Bu röportaj netlik için düzenlenmiş ve kısaltılmıştır.